Bénin : MTN lance un recrutement

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Bénin : MTN lance un recrutement
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MTN Group lance un appel à candidatures pour un poste clé : Directeur Senior – Expérience Client. La personne doit travailler au Bénin.

Les exigences de MTN pour ce poste

Ce poste exige un diplôme universitaire supérieur, idéalement une maîtrise en administration des affaires, en marketing ou dans un domaine connexe, ainsi qu’une maîtrise parfaite du français et de l’anglais. Les candidats doivent posséder une expérience, avec au moins 10 ans dans le secteur et une expertise avérée dans la gestion d’équipes.

Pour prétendre à ce poste, les candidats doivent aussi démontrer une compréhension approfondie des stratégies, méthodologies et meilleures pratiques en matière d’expérience client. Une solide expérience en leadership est également requise, avec la capacité de diriger et de développer des équipes hautement performantes.

Compétences

  • Compréhension approfondie des stratégies, des méthodologies et des meilleures pratiques en matière d’expérience client.
  • Solides compétences en leadership et expérience dans la direction et le développement réussis d’équipes hautement performantes.
  • Esprit centré sur le client et compréhension approfondie de l’importance d’offrir une expérience client exceptionnelle.
  • Capacité à collaborer efficacement avec des équipes interfonctionnelles.
  • Excellentes aptitudes de communication.
  • Solides compétences en gestion de projet.
  • Capacité avérée à diriger et gérer des initiatives de changement.
  • Excellentes compétences analytiques et de résolution de problèmes avec une approche basée sur les données.

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