Gestion de crises au Bénin : nouvelle procédure simplifiée pour saisir le médiateur de la République

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Gestion de crises au Bénin : nouvelle procédure simplifiée pour saisir le médiateur de la République

Au Bénin, l’accès à la médiation prend un tournant novateur avec le lancement d’une plateforme en ligne facilitant la saisine du médiateur de la République pour mieux gérer les crises socio-politiques. Cette initiative, inaugurée le 14 novembre 2023, promet de simplifier et d’accélérer le processus de réclamations et de plaintes des citoyens. Désormais, un simple clic sur le portail web du médiateur ouvre la voie à une justice accessible à tous.

Lancement d’un portail web

La procédure traditionnelle pour soumettre des réclamations ou des plaintes au médiateur de la République au Bénin était souvent perçue comme complexe et décourageante. Cependant, avec le lancement de la plateforme en ligne le 14 novembre 2023, le processus devient plus transparent et accessible. Les citoyens béninois peuvent désormais se connecter au portail web du médiateur en utilisant l’adresse http://www.mediateur.bj.

La nouveauté de cette plateforme réside dans sa portée mondiale. Où que se trouvent les citoyens, ils peuvent saisir le médiateur de la République et suivre en temps réel l’évolution de leur dossier de réclamation ou de plainte. Cette avancée technologique supprime les barrières géographiques, offrant aux Béninois du monde entier un moyen efficace pour la paix de leur pays.

Coopération suisse, un appui pour l’innovation

Lors de la séance de démonstration tenue le même jour, le médiateur de la République a exprimé sa gratitude envers la coopération suisse. Cet appui financier a été essentiel pour la mise en place de la plateforme en ligne, démontrant l’importance de la collaboration internationale dans le renforcement du système de médiation.

Cette initiative vise à renforcer la confiance des citoyens béninois envers le système de médiation. En simplifiant le processus de saisine du médiateur de la République, le gouvernement béninois démontre son engagement envers la transparence et l’accessibilité à la justice pour tous.

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