La banque panafricaine Ecobank a annoncé le recrutement d’un chef(e) produits digitaux pour son entreprise sise à Abidjan en Côte d’Ivoire. La date limite pour postuler est le 10 novembre 2023.
Les critères d’éligibilité
Pour bénéficier de cette opportunité d’emploi, il faut préciser que le candidat doit avoir réuni par le passé au minimum 05 années d’expérience de préférence dans le service client ou le marketing digital. De même, avoir une solide expérience dans la gestion de campagnes commerciales/marketing et de stratégies de conversion « Utilisateurs à Clients » serait un grand atout à considérer. Par ailleurs, les candidats qui souhaitent postuler doivent s’assurer d’avoir une bonne maîtrise des outils bureautiques ; ainsi qu’une bonne maîtrise de la langue française et de l’anglais.
Missions assignées aux candidats
Le candidat ou la candidate qui sera sélectionné(e) pour cette offre, aura plusieurs tâches à accomplir au sein de l’entreprise. Entre autres, il ou elle sera chargé d’établir une planification continue des actions et points de contact via les canaux digitaux pour la conversion des prospects aux différents produits de la banque selon leur évolution dans le cycle de vie ;de mettre en place des campagnes efficaces de conversion cross et up sell sur les usages des produits et services digitaux, avec un double objectif de satisfaction et de fidélisation client en collaboration avec d’autres départements, de proposer des concepts pour chaque campagne : proposition de valeur, identité visuelle, flux d’utilisateurs sur les propriétés digitales (applications, sites, etc.), logique des offres, animations, leviers de réussite ;de garantir la conformité des processus, souscriptions et ventes sur les canaux digitaux ;de développer/consolider les tunnels d’assistance et de résolution des requêtes des clients en ligne ; d’assigner les ressources et définir les modes de résolution des incidents en collaboration avec le contact center.
Comment postuler ?
Pour participer à cette offre, les candidats peuvent postuler via le mail
Recrutementeci@ecobank.com tout en précisant le titre du poste en objet.
