L’industrie des télécommunications au Bénin est secouée par un scandale après que l’Autorité de Régulation des Communications Electroniques et de la Poste (ARCEP) ait dénoncé une pratique illégale de tarification de l’identification des abonnés aux réseaux mobiles. Cette mauvaise pratique, révélée à la suite de nombreuses plaintes, suscite l’indignation.
Violation de la réglementation en vigueur
L’ARCEP, dans un communiqué daté du 8 mai, a mis en lumière une violation flagrante de la réglementation en matière d’identification des abonnés aux réseaux mobiles. Suite à des vérifications approfondies, il a été découvert que des agents mandatés par les opérateurs exigent des frais pour cette procédure, allant de 200 à 1000 FCFA. Cette pratique, en plus d’être illégale, est injuste pour les abonnés. En effet, selon un décret en vigueur depuis avril 2020, l’identification des abonnés ne doit entraîner aucun coût supplémentaire pour ces derniers. Il s’agit d’un droit fondamental des utilisateurs de services de communications électroniques, et toute infraction à cette règle est sévèrement condamnable.
Réaction de l’ARCEP et appel à la mobilisation
Face à cette situation préoccupante, l’ARCEP a appelé à la mobilisation de la population pour mettre un terme à cette pratique illégale. Il invite toute personne ayant connaissance de ces agissements à les signaler en utilisant la ligne verte 131 ou en se tournant vers les autorités policières les plus proches. L’objectif est de traduire en justice les responsables de ces actes répréhensibles et d’identifier les opérateurs de réseaux impliqués. Des mesures disciplinaires appropriées seront prises conformément à la législation en vigueur dans la République du Bénin.
Cette dénonciation de l’ARCEP met en lumière les défis auxquels est confrontée l’industrie des télécommunications au Bénin et souligne l’importance de protéger les droits des consommateurs dans ce secteur crucial de l’économie.
